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キレイモの返金保障制度は解約後いつもらえる?クーリングオフの方法【例文】

   


キレイモを解約したいけど返金ってしてもらえるの?どうすればいいの?と不安になっている方のために返金保障制度の方法を紹介します。

また一度も利用していないけど契約後すぐに解約しなければならなくなった!という方はクーリングオフが適用されるのでクーリングオフの正しい方法も紹介していますのでぜひ参考になさってください。

 

キレイモの解約方法


キレイモで契約を解約したいんだけど返金保証制度を受けるためにはどうすればいいの?ってよく分からない女性のために解約の手続き方法を紹介します。

※キレイモの解約は電話or直接かのどちらかです。ネットでの解約はできません。

解約に必要なもの

キレイモの解約には契約書類、本人確認できるもの、印鑑、返金用の口座通帳の4点が必要になります。印鑑は銀行印を用意していきましょう。

店舗で解約する

解約に必要なものを準備した上で、キレイモに電話(フリーダイヤル0120-444-680)してあらかじめ解約の旨を伝えておきます。クレジットカードで支払いしている方は対象のクレジットカードも持参するようにしましょう。

電話で解約する

引っ越しや諸事情により直接店舗まで足を運べないという方はキレイモのコールセンターであるフリーダイヤル0120-444-680に電話する必要があります。そこで解約したいと伝ええると後日郵送で必要書類が届きますので返送すれば解約完了となります。

 

クレジットカードの場合は時間がかかる

クレジットカードでキレイモの支払いをしていた場合の返金保証制度は、クレジット会社を経由しての返金となりますので、システム上口座引き落としよりも時間がかかってしまうことになります。

 

解約による返金保障の内容と注意点

月額制プランの場合

月額制のスリムアップ脱毛プランかプレミアム美白脱毛プランを契約している方は申し込んでから2ヶ月経てばいつでも自由に解約することができます。

しかし解約する場合、電話か店舗で申告することになりますが最低でも解約を希望する月の1ヵ月前には申し込むようにしましょう。それ以降になるともう1ヶ月分月額料金を支払うことになります。
※キレイモの施術は2ヶ月に一度だということがこの理由になります。

ちなみに月額制は、2ヶ月に一度の施術の場合でも毎月決まった料金を支払う必要がありますので、体調不良や不都合によるキャンセルでも月額料金が返金されることはないのでその点だけは理解しておきましょう。

 

回数パックプランの場合

回数パックプランで契約して、途中解約しようと思った場合残りの回数分の金額を返金してもらうことができます。ただ、返金保障制度を利用する場合は必ず手数料として残りの施術回数分の金額から10%引かれることになるので残りの金額すべてが帰ってくるわけではないということを知っておく必要があります。

 

スペシャルプランの場合

一定の回数以上の全身脱毛を何度でも追加料金無料で行える通い放題プランのスペシャルプランは実際に脱毛してもらった回数が18回未満の場合はその残り分を返金してもらうことができます。

ただ、個人の都合でキャンセルしてしまった分もすべて施術回数に含まれてしまうので当日キャンセルなどを何度もしてしまった記憶がある方はその分返金される料金も安くなるので注意しておきましょう。
※このスペシャルプランでも解約による手数料が残り回数分から10%引かれることになります。

 

信販会社のローン返済している方は要注意!


キレイモが提携している信販会社とローンを組んで毎月決まった金額を返済しているという回数パックプランの方とスペシャルプランの方は要注意!

キレイモからの返金はあなたにされますが、ローン会社が立て替えているという状況なのでローン会社への借金はそのままになっています。

キレイモから返金されたらすぐにローン会社に連絡して一括返済の手続きを取るようにしましょう。返済を先延ばしにしているとその分の利率がかかってしまうので支払っている料金が利息として損していることになります。

 

解約したあと返金されるのはいつ?


キレイモの解約手続きを実際に行ってから実際に返金保証による返金作業が行われるまでには必ずタイムラグが発生しますので、解約して振込口座を教えたからと言って翌日に返金されるようなことはあり得ません。

通常の振込みまでに約2週間から遅くても3週間程度の日数を要してしまいます。解約手数料の10%と振込手数料を差し引いた金額が指定した銀行口座に振り込まれますので、しっかりと返金後は確認するようにしましょう。

また返金された金額に誤差がある場合は必ずキレイモのフリーダイヤル0120-444-680へご連絡するようにしましょう。

 

クーリングオフのシステムと方法


急な出費や、引っ越しなどの都合によって契約後すぐに解約したい!そんなときは返金保障制度を使わずにクーリングオフのシステムを利用することができます。

クーリングオフであれば手数料を取られることもなく満額すべてを返金してもらうことができる国が定めた制度なので安心です。
※国民生活センター:クーリングオフについて

ただ、クーリングオフしてもらうには3つの条件があります。

契約してから8日以内
契約期間が30日以上の場合
総額50,000円以上の契約の場合

この3つの条件を満たしていることが第一条件!つまり月額制以外のプランの方は必然的に8日以内であれば必ず解約した場合全額返金してもらうことができます。
※一度もキレイモで施術をしていない場合のみです。

クーリングオフの方法

クーリングオフは必ず書面で郵送しなければなりません。決まった形というものはありませんが、国民生活センターで記載されているクーリングオフの書面通りに作成するとこういった形になります。

例:封筒側
住所
〒106-0032
東京都港区六本木4-8-6
パシフィックキャピタルプラザ6F
宛先
株式会社ヴィエリス様

 

例:書類側
契約解除通知書
代表取締役 吉福優殿クーリングオフの規定に基づき以下の契約を解除することを通知いたします。契約年月日 平成○年○月○日
契約会社 キレイモ○○店
契約内容 回数パックプラン○回
契約金額 ○○円

上記の契約を解除いたします。

平成○年○月○日

氏名 綺麗 花子 印
住所 ○○-○○

振込口座
○○銀行○○支店
普通 口座番号○○○-○○

貴社にお支払いした金額○○円を上記の指定口座にお振込みください。

※2017年10月現在の情報です。
詳細概要はこちら:キレイモ企業概要

 

より新しい情報を確認する場合は正しいソース元であるキレイモの企業概要ページをご覧ください。
8日以内に申し出る必要がありますが、消印当日有効なのでキレイモの社名である株式会社ヴィエリス宛で余裕をもって前日までに郵便局へ持って行けば大丈夫です。

その際は特定記録郵便か書留で送るようにしてください。そうすれば、「ハガキが届いてない」などを理由に返金されないなどの最悪の事態を防ぐことができます。

 

つまりどういうこと?


クーリングオフを利用できるのは回数パック(スペシャルプランも回数パックに含まれる)を契約して8日以内の方だけ!

つまり分かりやすく説明すると

月額制プランで申し込んだ方
➡クーリングオフ対象外
回数パックで一度も利用していない方
➡8日以内であればクーリングオフで満額返金
回数パックで利用していないが8日を過ぎた方
➡全額のうち手数料(10%)最大2万円を引かれる
回数パックで何度か利用している方
➡返金保証で差額を返金(手数料10%)

ということになります。

 

まとめ

今までクーリングオフを利用したことがないという方はちょっと抵抗があるかもしれませんが、国が保護している権利ですのでなんのためらいも必要ありません。

こういった制度をしっかり知っておけばいざというときに便利ですのでぜひ参考になさってください。

 - キレイモ, 脱毛の知識, 脱毛サロン

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