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エアコンクリーニング業者のせいで故障した場合は弁償?保証はあるの?

      2018/06/12

エアコンクリーニングの際に故障

高いお金を払ってまでエアコンを掃除してもらったのに、クリーニング業者にエアコンを壊されてしまった!こんなときどうすればいいのでしょうか。

エアコンクリーニング業者の過失による故障は弁償してもらうことができるのかということについて紹介したいと思います。

エアコンクリーニングの保証期間について

保証期間の有無
エアコンクリーニングを頼んで掃除してもらったときに壊された場合、ほとんどの場合故障の症状はすぐに現れます。

エアコンから送風されなくなったり、どれだけつけても冷えなかったりという故障が一般的ですが、どのクリーニング業者も作業後に必ず送風チェックと冷えの確認を行いますので安心してください。

これ以外の故障が現れてしまった場合基本的な保証期間は3日以内が目安です。3日以上を経って故障の症状を訴えてもエアコンクリーニングによる故障か、それとも過失かという判断が難しくなってしまうので、エアコンクリーニングが終わった後はすぐにおかしな点がないかということを確認するようにしましょう。

 

もしも壊れてしまったらどうすればいい?

作業中に部品を破損させられてしまったり、エアコンの基盤そのものを壊されて動かなくなってしまった場合は、ほとんどの業者で弁償や修理保証をしてもらうことができます。

エアコンクリーニング業者はよほど小さな店舗でない限りは損害賠償保険に加入しているので、もしものことがあってもあなたが損することはありません。

ただ、壊されてしまったらしばらくの間エアコンが使えないという状況になってしまうので、エアコンクリーニング業者を選ぶときには必ず信頼できるプロの業者を選ぶようにしましょう。

後悔しないエアコンクリーニング業者3選

 

新品と交換ではなくあくまで修理

エアコン故障の保証の内容
エアコンのクリーニングの最中に壊されてしまったからといって新しいエアコンと取り換えになるわけではないので注意しましょう。

ただ、あまりにも古いエアコンなどは修理するための部品がない場合も多いため、見積もり時点で断られてしまう場合もあります。

エアコンクリーニング代の返還を求める

万が一エアコンクリーニングによってエアコンが故障してしまったときには、エアコン本体の修理保証と同時にエアコンクリーニング代の返還を求めるようにしましょう。

ほとんどの業者は故障してしまった時点ですぐに対応をしてくれますが、悪徳業者などの場合は支払いを渋り、故障の対応も遅いことがあります。

そういった場合はすぐに消費者センターに電話し相談してみるようにしてください。

 

まとめ

エアコンクリーニング業者は今まで何百というエアコンを徹底的に掃除してきたプロなので、故障させられてしまうというのはかなりレアなケースです。

エアコンの故障の心配をする必要もない安心できるハウスクリーニング業者に依頼することを心掛けましょう。

 - エアコン掃除, 掃除

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