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おそうじ本舗のキャンセル料について!急なキャンセルは費用が掛かるの?

      2018/06/13

おそうじ本舗のキャンセルについて
おそうじ本舗でハウスクリーニングの予約をしていたけど急な予定が入ってしまってキャンセルしたい…そう思ったとき気になるのが「キャンセル料はかかるの?」ということ。

ここではおそうじ本舗のお掃除予約をキャンセルした場合のキャンセル費用の発生について紹介したいと思います。

おそうじ本舗でのエアコンクリーニングがどのような感じなのか気になるという方は以下の記事を参考にしてみてください。

おそうじ本舗にエアコンクリーニングをしたもらった時の様子

おそうじ本舗のキャンセル料は店舗によって違う

店舗による違いあり
おそうじ本舗は全国1400店舗のフランチャイズチェーン店ですが、キャンセルで料金が発生するかしないかはその店舗のキャンセルポリシーによって異なるんです。

この店舗は当日にキャンセルしてもキャンセル費用が掛からないが、別の店舗は2日前のキャンセルから料金が発生してしまうという場合もあります。

予約をキャンセルしたい場合は、その店に問い合わせてキャンセル料金の発生について聞いてみるようにしましょう。

キャンセル料がかかる理由

おそうじ本舗は各店舗の作業人数がそこまで多くないため、予約制で時間配分を決めて清掃出張に行きます。他に希望者がいたとしてもその時間に予約が入っている場合、断るしかありません。

それなのにも関わらず当日ギリギリにキャンセルしてしまうと本来、利益になるはずだったその時間の予約すべてがムダになってしまうのでキャンセル料が発生してしまうんですね。

これはどのサービス業についても同じことなのでキャンセルする場合には必ず早めに連絡するようにしましょう。

 

キャンセル料が発生する場合の目安

キャンセル料金の目安
何らかの理由で掃除の予約をキャンセルする場合、いくつかのパターンでキャンセル料金を支払うことになるので以下の目安を参考にしてみてください。

作業日5日~2日前までは25%程度。前日は50%。当日は100%などの場合
前日、当日のみ50%のキャンセル料が発生してしまう場合
当日キャンセルのみ30%のキャンセル料がかかってしまう場合
2日前から一律5000円のキャンセル料金が発生する場合

 

日程変更の場合はキャンセル料が発生しない場合が多い

基本的には発生しない
通常のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生してしまうことが多いのが特徴。しかし、日程を変更してほしいというときにはキャンセル扱いではなく日時変更扱いとなるのでキャンセル料は基本的に発生しません。

ただ、当日ギリギリになって予約変更をするというのはおそうじ本舗の方もかなり迷惑になるので、一般常識としてできるだけ早めの予定変更を心掛けるようにしましょう。

おそうじ本舗の無料見積もりの方法

見積もりは必ず日程の調整をしておくことが大切です。

 

まとめ

キャンセル料金は店舗によってバラバラ!予約をした店舗に電話をかけて少しでも早くキャンセルを伝えるか、日程をずらすことができないか相談してみるようにしましょうね。

 - おそうじ本舗, 掃除

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